Daigasグループは、近畿圏において都市ガスを安定的に供給しながら、周辺分野にも事業を広げ、地域とともに発展してきました。お客さまの暮らしやビジネスをさらに豊かにし、環境や社会に配慮した持続可能な開発と成長を実現するため、様々なステークホルダーと協働しながら新しい価値を創造し、多様なメニューや新技術をお客さまに提供していきます。

大阪ガスでは、お使いのガス機器やご使用量に合わせてご契約いただける、様々な料金メニューをご用意しています。省エネルギー性の高いガス設備の普及を目的として、家庭用燃料電池コージェネレーションシステム「エネファーム」や、ガス温水床暖房等の特定の機器をお使いのお客さまには、それぞれの機器に応じたお得な料金を適用します。その他のガス機器を組み合わせてご使用いただくことで、さらにオプション割引が適用される場合もあります。
また、ガスをたくさんご利用になられているご家庭向けには、「もっと割料金」メニューを設定し、多くのお客さまにご利用いただいております。
2021年4月1日からは、脱炭素の推進に取り組む法人のお客さま向けに「カーボンニュートラル都市ガス」の申込受付を開始しました。「カーボンニュートラル都市ガス」の申込受付は、大阪ガス100%子会社のDaigasエナジー（株）が大阪ガスの代理店として行います。「カーボンニュートラル都市ガス」は、天然ガスの採掘、輸送、製造、燃焼のそれぞれの工程で発生するCO2をCO2クレジット^※で相殺した「カーボンニュートラルLNG」を活用するものです。
今後も社会やお客さまのニーズに応じた最適なガス機器と料金メニューのご提案に努めていきます。

大阪ガスでは、お客さまのご利用状況に合わせた電気料金メニューをご用意しています。当社のガスをご契約のお客さま向けの「ベースプランA-G」、家庭用燃料電池コージェネレーションシステム「エネファーム」をお使いいただいているお客さま向けの「家庭用ガス発電プラン」をはじめ、お得な料金メニューをご用意しています。
2018年度には、Amazonの会員プログラム「Amazonプライム」がついてお得になる「スタイルプランP」等、ライフスタイルに合わせてお選びいただける電気料金メニュー「スタイルプラン」、2019年度には、（株）radikoの会員プログラム「radikoプレミアム」がついてお得になる「ウィズradikoプラン」等、楽しく豊かな暮らしを応援する電気料金メニュー「ウィズプラン」を新たに設定しました。
2020年度には、社会全体の脱炭素に向けたニーズの高まりを踏まえ、電気料金メニュー「スタイルプランE-ZERO」について、電気のご使用量の多いお客さま向けのプラン「スタイルプランE-ZERO B」と「スタイルプランE-ZERO動力」を新たに追加し、2021年3月30日に受付を開始しました。「スタイルプランE-ZERO」は、Daigasグループの保有する再生可能エネルギー電源により発電された電気と卒FITを迎えたお客さま^※1 から買い取った電気等に再生可能エネルギー由来の非化石証書^※2を組み合わせた電気料金メニューです。CO2排出量ゼロ、再生可能エネルギー100%^※3の電気をご使用いただくことができます。なお、環境省が実施する「再エネ電力と電気自動車や燃料電池自動車等を活用したゼロカーボンライフ・ワークスタイル先行導入モデル事業^※4」の補助要件である「再エネ100％電力調達」に対応しています。
今回、一般のご家庭だけでなく電力使用量の多い店舗などでもご利用いただくことができる「スタイルプランE-ZERO B」とエレベーターや空調機器等の動力を使用するお客さま向けの「スタイルプランE-ZERO動力」を追加することにより、より多くのお客さまに再生可能エネルギー100%の電気をご利用いただくことが可能になりました。
また、業務用のお客さま向けにお困りごとを解決する新電気料金メニュー「動力用プランAir」と「動力用プランAirダブル」および「動力用プランあんしんプラス」を新たに設定しました。
脱炭素の推進に取り組む法人のお客さま向けには、再生可能エネルギー100%の電気を供給する新電気料金メニュー「D-Green（ディーグリーン）」シリーズの申込受付を、2021年4月1日に開始しました。「動力用プラン」「D-Green」シリーズの受付は大阪ガス100%子会社のDaigasエナジー（株）が大阪ガスの代理店として行います。
「D-Green Premium」は、再生可能エネルギーの固定価格買取制度（以下、FIT制度）を利用せず新たに設置した電源の非化石証書を再生可能エネルギー100%の電気とともに供給する電気料金メニューです。この料金メニューをお使いいただくことで新たな再生可能エネルギー電源の開発促進に寄与します。また、非化石証書に発電所の名称や所在地、発電方法、発電量、発電時期などを記載した属性情報を付与することで、国際的イニシアティブの一つであるRE100^※5の要件を満たしており、ご希望されるお客さまには非化石証書の由来となる発電所をDaigasグループがご提供可能な電源リストの中から都道府県単位でご指定いただくことができます。
「D-Green RE100」は、FIT制度を利用した電源の非化石証書を再生可能エネルギー100%の電気とともに供給する電気料金メニューです。また、こちらのメニューも非化石証書に属性情報を付与することでRE100の要件を満たしています。 社会やお客さまのニーズに応じたこれらの料金メニューを活用して、お客さまの暮らしとビジネスをサポートしていきます。

大阪ガスは、ご家庭のお客さまのより安全で快適な暮らしに貢献するため、ガスや電気のエネルギーに加え、住まいに関する幅広いサービス「住ミカタ・サービス」をご提供しています。
「住ミカタ・サービス」は、水まわり修理、エアコン修理、住まいの修理、ハウスクリーニングなどの「駆けつけサービス」や、ガス警報器、火災警報器、ホームセキュリティなどの「防災・防犯サービス」などを提供しています。たとえば、「水まわり修理サービス」は大阪ガスサービスチェーンが迅速な受付・対応を行うとともに、ガス機器修理で培った確かな技術力を水まわり（キッチン、お風呂、洗面所、トイレ等）修理に生かします。
2020年6月には（株）ダスキンとの連携により家事代行や庭木のお手入れなどのサービス提供を開始し、10月からは、日本PCサービス（株）との連携によりパソコン・IoT機器のトラブル対応を行うサービス提供を開始しました。
本サービスにおいて、大阪ガスサービスチェーンや様々なアライアンスパートナーとの連携を通じて、幅広いお客さまのお困りごとに対応しており、住ミカタ会員数は現在40万人を超えています。

大阪ガスは、IoTを活用して工場の生産性向上につながるソリューションを提供するサービス「D-Fire」を提供しています。
製造業では、品質や生産効率の向上に加え、熟練技術者の高齢化による人材不足など、様々な課題があります。一方で、高額な投資が困難であることやシステム専門人材が不足するなど、IoT導入に対しては障壁が存在しています。
当社がガス事業で培ってきたシミュレーションやセンサー等の技術、およびDaigasグループのシステム開発およびデータ分析力に加え、お客さま先でのコンサルティング営業をさらに深化させることで工場全体の課題を解決するIoTシステムを提供します。
具体的には、当社が最適なデバイスやセンサーの選定とその可視化・分析ツールを用意するなど、IoTサービスをワンストップで提供することで、設備稼働データの傾向管理による突発的な設備故障の軽減に加え、加工条件と製品品質情報との照合により安定的な品質維持を実現します。熟練技術者のノウハウをデジタル化することも可能になり、技能伝承の支援にもつながります。
当社は今後も独自の技術に、AI（人工知能）・IoTなどの最新技術を組み合わせることで、お客さまのビジネス拡大や課題解決に役立つサービスの拡充を目指します。

大阪ガスの100%子会社のDaigasエナジー（株）は、エネルギー関連サービスに加え、水処理サービスをお客さまにワンストップでお届けするため、三浦工業（株）、アクアス（株）のそれぞれと、2021年3月23日に業務提携契約を締結しました。
Daigasエナジー（株）は、ガス事業で培った技術力^※を活用し、用水・排水処理などの水処理サービスを数多くのお客さまに提供してきました。この度、昨今のお客さまの環境対策ニーズの高まりを受け、水処理サービスにおけるメンテナンスの充実や商材の拡充によるワンストップサービス化を目的に、三浦工業（株）、アクアス（株）と業務提携しました。今後は水処理サービスを「D-Aqua」と命名し、さらなるサービス向上を目指します。
三浦工業（株）は、ボイラ技術を基盤とする水処理機器において、井戸水および工業用水利用分野で高い技術力・エンジニアリング力を有しています。一方、アクアス（株）は排水処理を始めとする水処理プラント・薬品・分析・メンテナンスなどを手掛ける総合水処理メーカーです。
Daigasエナジー（株）は、エネルギー・環境対策技術に加え両社との連携により、お客さまに、井戸水および工業用水利用、排水処理を含めたユーティリティ全体に対するサービスをワンストップで提供します。また、上水・排水処理コストの削減、環境負荷低減とともに、災害などの断水時における工場の操業継続などBCP対策にも貢献します。
Daigasエナジーは、さらに様々な事業者と連携し、バイオガス生成や廃棄物の有効利用など、水処理から環境対策に至る総合的なソリューションを進めていきます。これにより、エネルギー使用量や廃棄物処分量削減などのお客さまの課題を解決するとともに、社会課題の脱炭素社会への貢献にも取り組んでいきます。

大阪ガス（株）の100%子会社である大阪ガスリキッド（株）が2018年9月に100％出資で設立した長岡炭酸（株）は、2020年11月16日に新潟県長岡市において液化炭酸ガス製造プラントの商業運転を開始しました。
本プラントは、2019年3月から2021年4月の商業運転開始を目指して建設を進めてきましたが、建設工事が順調に進み、当初予定よりも5カ月早く商業運転を開始しました。2021年1月には、ドライアイス製造プラントの商業運転も開始しました。
Daigasグループの産業ガス分野において、両プラントは関西域外で初めて建設から製造・販売までを手掛ける案件です。長岡炭酸は隣接する国際石油開発帝石（株）から原料となる炭酸ガスの供給を受け、液化炭酸ガスおよびドライアイス（以下「液化炭酸ガス等」）の製造販売事業を行います。
液化炭酸ガス等は、国内における石油精製施設の減少やアンモニアの生産縮小に伴い、原料となる炭酸ガスが減少しつつあり、液化炭酸ガス等の供給は全国で慢性的に不足しています。また、新潟県を含む東北・北信越エリアへの液化炭酸ガス等の供給は、関東・関西エリア等からの長距離輸送に依存しています。このようななか、両プラントの稼働により、当該エリアにおける液化炭酸ガス等の安定的な供給体制の構築に貢献します。

大阪ガスと（株）JERA、JXTGエネルギー（株）とで共同出資する扇島都市ガス供給（株）は、2020年4月1日に神奈川県川崎市扇島地区において、都市ガスの製造・供給設備（熱量調整設備）の商業運転を開始しました。
本設備は、天然ガスとLPGを原料に、年間で110万t程度の都市ガスを製造するものです。製造された都市ガスについて、（株）JERAは主に品川火力発電所の発電用燃料用として、JXTGエネルギー（株）と当社は都市ガス小売などに活用します。またJXTGエネルギー（株）と（株）JERAが参画する東京大井地区における水素ステーション事業の水素製造用の原料としても活用します。 本設備では、（株）JERAが天然ガスの供給および設備のオペレーション、JXTGエネルギー（株）が熱量調整するためのLPGの供給、当社がこれまでの熱量調整設備の運営に関するノウハウによる支援などを担い、扇島都市ガスを通じて、安全を最優先に本設備の運営・管理を行っています。

Daigasグループでは、お客さまにエネルギーを無駄なく上手にご利用いただくため、各種媒体を通じて、省エネルギーに関する知識や身近な省エネルギー活動に役立つ情報等を提供しています。
大阪ガスのウェブサイトでは、「かしこいくらしのヒント図鑑」を掲載し、ご家庭でできる省エネルギー行動例やその効果も紹介しています。さらに、定期保安巡回時にお客さまに配布する「ガスご使用の手引き（あんしんガイド）」の内容をウェブサイトでもご確認いただけます。
2018年からは、ウェブサイト「ご家庭のお客さま」向けの英語ページを充実させるとともに、中国、韓国の方向けに、新しく中国語（簡体文）、韓国語のページも公開しました。
また、皆さまに当社についてもっと知っていただき、もっと好きになっていただくために、「Daigas STUDIO（ダイガスタジオ）」では、ウェブサイトやFacebook、Twitterで当社グループの最新情報やトピックスをお届けしています。

大阪ガスは、2016年4月に日本で初めて家庭用ガス機器分野でIoT技術を導入し、インターネットと常時接続する家庭用燃料電池コージェネレーションシステム「エネファーム」、家庭用ガス給湯器などを販売してきました。これまでに10万台を超える機器がインターネットに接続しており、専用スマートフォンアプリを使った機器の遠隔操作や、機器の遠隔見守りサービス、エネルギー使用量の見える化等のIoTサービスを提供してきました。
当社はお客さまの利便性向上を目的に、スマートスピーカー等、他社サービスとの連携にも注力をしてきました。2020年には家電を中心とした機器との連携を実現するために、シャープ（株）のスマートライフアプリ「COCORO HOME」（2020年5月）、ソニーネットワークコミュニケーションズ（株）のマルチファンクションライト（2020年8月）と連携を実現。これによって、連携する両社のアプリケーションから当社のIoT対応の「エネファーム」、家庭用ガス給湯器のお湯はりや床暖房の操作が可能になりました。
今後も様々なアライアンスパートナーと新しいお客さま価値について検討していきます。

大阪ガスは、お客さまのお困りごとをデジタル技術により解決する新規事業として、子どもの学校などからくる多数のプリントをスマートフォンで管理可能にするアプリ「プリゼロ」を開発し、2021年4月19日にアプリストアから配信を開始しました。
昨今、子どもを持つ共働きのご家庭の増加などもあり、日々の学校や習い事先などから配布される多数のプリント類の保管・保存方法や、行事などのスケジュール管理が保護者の悩みの一つとなっています。当社ではそれらのお困りごとを解決すべく、スマートフォンでプリントやイベント、タスクの管理をオールインワンで行い、ご家族で共有できるアプリ「プリゼロ」を開発しました。今回の開発にあたっては、当社内の父親・母親である子育て中の従業員150人がモニターとして参画し、実体験を踏まえた意見を反映しました。
また、今後は行政や学校とも連携し、当サービスの更なる活用について検討を進めたいと考えており、その第一歩として、大阪府豊中市と「子育ち・子育て支援に関する」連携協定書を2021年3月29日に締結しました。子育て世帯へのワークショップなどを通じて、社会的な課題の発見・解決にも寄与していきます。

大阪ガスでは若手社員が中心となって新規事業を創り出すプログラムを「TORCH」と命名し、2017年に開始しました。全社員向けにコンテスト形式で発表し、高い評価を得た事業アイデアは社内外の関係者と協力しながら、事業化を目指します。
2020年2月には、（株）GOCCO.と開発した気分転換ネタ集合アプリ「ラムネ」をリリースしました。「ラムネ」はマンネリ化した日常を少し楽しくする気分転換のためのヒントを閲覧・投稿できるサービスです。
また、2020年12月には、ヱビス（株）と開発した"人とのすれ違い"を"本との出会い"に変えるアプリ「taknal（タクナル）」をリリースしました。「taknal」は、ユーザー同士がすれ違うと、お互いのオススメ本の情報を交換できるサービスです。
当社は「TORCH」等で若手社員を中心とした人材育成を進めるとともに、既存事業の枠にとらわれない新規事業の創造を目指します。

「ラムネ」について詳しくはこちらをご覧ください

「taknal」について詳しくはこちらをご覧ください

大阪ガスは、愛知時計電機（株）との共同で、ガス管の気密・漏洩検査に用いるデジタル圧力計の新機種「デジタルマノメータWM-1000」を開発しました。
「デジタルマノメータWM-1000」は、Bluetoothによる無線通信機能を搭載しており、タブレットによる操作や圧力測定記録の管理が可能であり、業務の効率化が期待できます。また、タブレットのGPS機能やカメラ機能を利用したトレーサビリティの向上にも役立ちます。
当社は、お客さまに安心して安全なガスをお使いいただけるよう、本製品を全国のガス事業者へ普及させていくとともに、今後もデジタル圧力計等のさらなる技術開発に取り組んでいきます。

大阪ガスはAI画像診断技術を導入することで、誰でも簡単に埋設管を精度良く判定できる、「AIレーダーロケーター」を開発しました。
道路には様々なインフラ設備が埋設されており、ガス工事にあたって掘削する際は、各埋設管を破損しないように注意が必要です。当社では埋設管位置を精度良く特定するためにレーダーロケーターを活用しています。レーダーロケーターは地中に向かって電波を発射し、埋設管からの反射によって探査画像を生成します。作業者は画像の中の波形を読み取ることで埋設管位置を推定しています。配管状況や土質によっては判定が難しいケースがあり、確実な埋設管の位置把握には熟練技術が必要です。
本開発では熟練者の判断をAIが学習することによって、作業者のノウハウに頼ることなく、埋設管を自動判定することが可能になりました。
当社は、お客さまに安心して安全なガスをお使いいただけるよう、ガス保安の高度化に向けて、さらなる技術開発に取り組んでいきます。

オープン・イノベーション活動は、自社単独では解決できなかった技術開発課題に対して解決策を社外から見つけ、技術開発の効率化・スピードアップを図ることができる効果的な取り組みです。大阪ガスではこの取り組みを2009年から先駆的に行ってきました。これまでの活動により、大学・公的研究機関・中小企業・大手企業・ベンチャー企業・海外等、多様なパートナーとのネットワーク（オープン・イノベーション・プラットホーム） を構築し、拡充してきました。
社外との連携を推進するにあたっては、従来あまり公開してこなかった社内の具体的な技術課題・技術ニーズを当社ウェブサイトやマッチング会社で公開して、外部からの技術シーズ（将来、実を結ぶ可能性のある技術の「種」）を募集しています。2009年度から本格的にオープン・イノベーション活動を始動し、2020年度までの12年間で約7,500件に及ぶ技術提案が寄せられ、そのうち約590件の新しい連携が開始しています。また、実際に商品化や実用化につながった事例も出てきています。
たとえば、設備点検でのドローン技術の活用など、当社技術と外部技術との融合による付加価値を生み出しています。
今後も、これまでに構築したオープン・イノベーション・プラットホームを活用して、効率的な外部技術の導入を図るとともに、外部アライアンスパートナーとの共創により、新たな「研究開発テーマの創造」「新規事業の創造」を積極的に推進していく計画です。

大阪ガス100%子会社のDaigasエナジー（株）は、脱炭素社会の実現に向けて2020年6月に自家消費型太陽光発電サービス「D-Solar（ディーソーラー）」をリリースしました。
「D-Solar」とは、お客さまの「CO2排出量削減」と「BCP対策強化」を初期投資ゼロで実現するサービスです。お客さまの施設の屋根に、弊社が太陽光発電システムを設置し、発電した電力をお客さまへ供給します。月々のサービス料金は、太陽光発電システムの発電量に応じてお支払いいただきます。
太陽光発電システムで発電した電力はCO2排出量がゼロとなります。残りの電力も「D-Green」を採用いただくことで、すべて再生可能エネルギーでお届けできます。停電時、太陽光発電システムは日中の電源確保ができるため、事業の継続や早期再開につながります。また、工場立地法が定める環境施設面積への算入や、太陽光パネル設置による遮熱効果で空調負荷の低減も期待できます。さらに、オプションメニューとして、蓄電池導入によりさらなるBCP対策の強化（夕方以降・曇天時にも電力配給が可能）や、太陽光発電電力が構内電力需要を上回る際に生じる余剰電力の買取りプランもご用意しています。
今後は、蓄電池のAI制御（台風前充電やデマンドカット）のリリースにより、太陽光発電と構内電力需要の予測に基づいた最適な蓄電池の充放電制御を実現することで、お客さまの満足度向上に努めていきます。

再生可能エネルギーの普及拡大が進む一方で、それらは天候等に左右される欠点があるため、系統電力の需給バランス安定化が喫緊の課題となっています。デマンドレスポンスとは、電力需給ひっ迫時に、お客さま側で電力の使用を抑制することで、需給バランスを調整する仕組みのことをいいますが、Daigasグループは、お客さまに抑制いただいた電力をアグリゲートして、 バーチャルパワープラント（仮想発電所、VPP:Virtual Power Plant）を構築し、「電力系統の安定化」に取り組んでいます。
当社グループは2017年度より一般送配電事業者が募集する調整力公募に参画し、また2024年度からは電力広域的運営推進機関（OCCTO）が主催する容量市場に参画する予定で、年々ご参加いただくお客さまを増やしています。ご参加いただいたお客さまには、需給ひっ迫時にデマンドレスポンス対応をお願いしており、対応実績に応じた報酬をお渡ししています。
お客さまにとっては、報酬を得ながら「電力系統の安定化」、さらには「再エネ電力の普及拡大」という社会貢献活動ができ、昨今注目を浴びているSDGsの達成にも貢献します。
当社グループは、脱炭素社会の実現に向け、引き続きデマンドレスポンスの普及にも努めていきます。